Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Orléune collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site orleune.fr, effectuez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou communiquez avec nous.

Orléune s’engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Orléune
173 rue de Courcelles
75017 Paris, France
Email : contact@orleune.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes, selon votre interaction avec notre site :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation.
Données de commande : produits consultés, produits ajoutés au panier, commandes passées, retours, échanges et historique d’achat.
Données de paiement : les paiements sont traités via Shopify et ses prestataires de paiement sécurisés. Orléune n’a jamais accès à vos numéros complets de carte bancaire.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, interactions avec le site, panier abandonné et données similaires.
Données de communication : informations transmises lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire, service client ou inscription à la newsletter.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter, préparer et livrer vos commandes ;
gérer les paiements, confirmations de commande, retours et remboursements ;
répondre à vos demandes auprès du service client ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site ;
envoyer des communications liées à votre commande ;
envoyer des e-mails marketing ou newsletters uniquement lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti ;
analyser la performance du site et de nos campagnes ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
prévenir la fraude et sécuriser les transactions.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

Shopify, qui héberge la boutique et permet le fonctionnement du site, du checkout et du traitement des commandes ;
les prestataires de paiement sécurisés ;
les partenaires logistiques et transporteurs chargés de la livraison ;
les outils d’e-mailing et de relation client, notamment pour les confirmations de commande, newsletters ou relances de panier abandonné ;
les outils d’analyse et de mesure de performance du site ;
les plateformes publicitaires ou de mesure, uniquement dans le respect de vos choix de consentement ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, Orléune veille à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément au RGPD.

5. Relation avec Shopify

Le site Orléune est propulsé par Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, au checkout, au paiement, à la sécurité, à la livraison et à l’amélioration de ses services.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

6. E-mails marketing et newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications, Orléune peut vous envoyer des e-mails concernant ses collections, nouveautés, offres, inspirations décoratives ou informations commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à : contact@orleune.fr.

Même en cas de désabonnement marketing, vous pourrez continuer à recevoir des e-mails strictement nécessaires au suivi de vos commandes.

7. Cookies et traceurs

Le site Orléune utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, le panier, le checkout sécurisé et la mémorisation de certains choix.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, pour :

mesurer l’audience et la performance du site ;
comprendre l’utilisation du site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
mesurer l’efficacité de nos campagnes ;
proposer ou mesurer des contenus publicitaires.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences relatives aux cookies via le bandeau ou l’outil de gestion du consentement disponible sur le site, lorsque celui-ci est proposé.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales, de preuve ou de gestion des litiges.

9. Sécurité

Orléune met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Les transactions sont traitées via des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations bancaires complètes.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@orleune.fr.

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à contact@orleune.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française de protection des données.

12. Modifications

Orléune peut modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos outils, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de mise à jour indiquée en haut de cette page sera modifiée en conséquence.